LATEST BATCH
最近批次 · 新版带来的变化
- 登录入口收拢到首页第二屏，换机首次登录会增加一步设备确认。
- 折叠屏与超宽比例补齐，页面元素相互遮挡的情况已经处理。
- 版本号改为主版本、修订号与适配批次三级排列，旧编号仍可反查。
ARCHIVE 2019 — NOW · No. 132
换设备登录之前，
先把版本与入口看清楚
不朽情缘体验六年间把每一次发布、每一处入口调整都留进了版本档案。换了手机、跨了地区，或者看到一条陌生提示，都可以按平台和批次找到对应说明，再决定下一步怎么走。
- 132版本条目
- 26类屏幕尺寸
- 24个月旧版记录
三步走完，多数换机问题当场就有答案
01 账号与登录状态
换机后先用原账号登录。若提示异常，先在帮助中心按账号状态走一遍排查，再决定是否换设备重试。
02 当前版本号
在系统设置的应用信息里读取版本号，与适配清单比对。停在上一批次较久时，先看变更说明再升级。
03 入口位置
把更新记录与旧版变更说明并排打开。入口若在上一次发布中挪过位置，这里会写明新的位置。
RELEASE NOTES
新版发布与旧版影响，放在一起看
每季度做一次版本汇总，小版本通常每两到三周发布一回。最近这一批次的变化集中在登录入口和界面比例上，升级之前先看清影响范围，能省下不少来回。
LEGACY IMPACT
旧版影响 · 升级前要留意
- 部分系统版本下缓存残留会造成白屏，清一次本地缓存即可恢复。
- 熟悉的侧栏入口已移位，按说明返回就能继续使用。
- 更早的批次按季度归档，可在更新记录里翻到当时的说明。
最近六条发布记录
6-
登录入口收拢至首页第二屏
换机后首次登录多一步设备确认，完成后回到原来的流程，不必反复退出重进。
-
折叠屏与竖向窄屏一并补上
横向折叠屏比例进入适配范围，界面元素不再挤在一起。
-
旧版缓存残留引起白屏
升级前清理一次本地缓存即可恢复，这类情况在上一季度的反馈里比较集中。
-
侧栏入口移至个人页
老用户按更新记录中的说明返回，一次就能找到新的位置。
-
版本号改为三级编号
主版本、修订号与适配批次依次排列，旧编号仍可继续反查。
-
Web 端分辨率补丁并入新版
不再单独发布，旧版用户升级后获得同一套比例适配。
BY PLATFORM
按手上的设备挑一条路
三类终端的差异主要体现在入口位置与缓存处理上。18 类常见系统版本组合由适配测试成员逐组实际跑过，选一张卡片展开，接下来的步骤就照你手上的设备走。
IOS
iPhone 与 iPad
- 系统版本
- 处于常见系统版本组合范围内可直接升级，不必先卸载。
- 换机首登
- 新版会同时显示更新记录与旧版变更说明，两份一起看更省事。
- 建议动作
- 读完两份说明后清一次本地缓存，再完成设备确认。
ANDROID
Android 手机与平板
- 安装来源
- 留意渠道包与旧版残留，升级前先把旧安装包清理干净。
- 缓存处理
- 升级前清一次应用缓存，能明显减少白屏和卡在启动页。
- 建议动作
- 先确认屏幕比例在 26 类适配范围内，再进入登录流程。
WEB
浏览器访问
- 浏览器
- 建议使用近两年内更新过的版本，避免内核对新布局解析不全。
- 分辨率
- 横向宽屏与竖向窄屏各有一套布局，缩放比例建议保持默认。
- 建议动作
- 入口若调整过，先在更新记录里确认新位置再收藏书签。
CROSS-REGION ACCESS
跨区域访问前，先看看临时信息栏
换到境外网络、临时借用别人的设备、替家人远程确认入口，这几类情况都可以先在这里读一读当前的服务范围，再决定从哪里进去。
入口说明
- 跨境网络下优先走主入口，备用路径写在最近一次更新要点里。
- 借用他人设备时，退出登录前先清除本地记录。
版本要求
- 处于当前支持范围可直接访问，停留两个批次以上的旧版建议先升级。
- 部分内容对旧版开放临时访问，具体范围写在栏目说明中。
设备兼容
- 26 类屏幕尺寸已覆盖，平板与折叠屏都在列表内。
- 18 类常见系统版本组合完成过实测，横向宽屏另做布局。
常见反馈
- 页面显示不完整多为比例问题，先切换一次横竖屏试试。
- 入口打不开时，先看最近三次更新要点是否提到路径变化。
FEEDBACK
把情况说清楚，回复会更快
反馈支持团队在工作日 4 小时内完成首轮分类，再按类别分派给档案编辑或适配测试成员。下面几项一次说明白，通常能少一轮来回。
- 01设备型号，例如手机或平板的完整型号名称
- 02当前版本号，从系统设置的应用信息里读取
- 03使用平台，是 iOS、Android 还是浏览器
- 04现象出现的操作步骤，从打开页面开始描述
- 05是否刚更换过设备，或刚从旧版升级上来
累计处理 36,000 条版本查询与反馈；连续四个季度，版本查询满意度保持在 96% 以上。
版本编辑与适配支持团队共 9 人，分为档案编辑、适配测试、反馈支持三个角色，六年间先后维护过 6 个年度迭代。
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